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买到假鞋子投诉到工商局,工商局一般怎么调查

吴亮律师2025-09-18温州洞头法律咨询

工商局接到假鞋投诉后,会进行调查取证。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需三倍赔偿,不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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工商局处理假鞋投诉。操作:1. 接收投诉并初步核实;2. 派员调查取证,包括询问、检查等;3. 根据证据情况,决定调解或建议起诉;4. 若调解成功,商家赔偿;若不成,指导消费者起诉维权。
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处理假鞋投诉,工商局常采取调查取证、调解协商等方式。若证据确凿,可直接要求商家赔偿;若双方有争议,则进行调解或建议起诉。

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